DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de www.perfumeriasunidas.com, se realizará a través de un operador logístico contratado. Los productos serán transportados a través de medios que procuren su adecuada protección, tales como cajas o bolsas debidamente acondicionadas para su traslado.

El tiempo que tarda tu compra desde que es validado tu pedido hasta que llega a la dirección señalada por el cliente, dependerá de la localización en la que te encuentres. De mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del lugar de envío y del plazo de entrega de nuestro Courier.

Al final del documento, podrá ver el detalle la lista de las provincias a las cuales llegamos.

INTENTOS DE ENTREGA

El Courier acudirá al domicilio del cliente hasta en dos oportunidades de entrega. Si, en el tercer intenta, no se encuentra al cliente, el producto retornará a la agencia. En provincia, el cliente podrá recoger su producto en cualquiera de las agencias del Courier detalladas a continuación:

El producto se mantiene en custodia en la agencia máximo 5 días, por protocolo de seguridad. Si el cliente no se comunica directamente con PERFUMERIAS UNIDAS por medio del correo electrónico contacto@perfumeriasunidas.com o escribiéndonos a nuestro WhatsApp que figura en nuestra página web www.perfumeriasunidas.com el producto retornará a Perfumerias Unidas en la sede de Lima.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN PROVINCIA

PERFUMERIAS UNIDAS, garantiza la posibilidad de efectuar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros 7 días calendario después de la entrega del producto, siempre y cuando el producto no se encuentre averiado y/o deteriorado por causa del cliente.

Es importante, en caso proceda el cambio del producto, PERFUMERIAS UNIDAS deberá enviar nuevamente el producto, lo que generará para provincia un plazo de entrega que oscila entre los 15 días a 30 días calendario. Lo que deberá ser requerido por el cliente directamente con PERFUMERIAS UNIDAS por medio del correo electrónico contacto@perfumeriasunidas.com o escribiéndonos a nuestro WhatsApp que figura en nuestra página web www.perfumeriasunidas.com.

Para que el Usuario pueda solicitar a PERFUMERIAS UNIDAS el cambio o devolución deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• • El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.


• • El producto debe tener etiquetas, empaques originales, certificados de garantías.


• • El producto no debe presentar señales de uso, suciedad o desgaste.


• • El producto debe retornar en la misma caja en la cual se entregó el producto.


• • El plazo para efectuar los cambios o devoluciones no deberá exceder de los SIETE (7) días hábiles de entregado.


• • El costo del envío por parte del cliente aplicará, si el producto no presenta un defecto de fábrica, en caso contrario Perfumerías Unidas asume el costo.


• • En el caso de Arequipa y Trujillo los cambios y devoluciones se pueden efectuar en nuestras tiendas propias.

PERFUMERIAS UNIDAS se reserva el derecho de aceptar la devolución de aquel producto que no cumpla con los requerimientos y condiciones antes señalados, sin que PERFUMERIAS UNIDAS asuma alguna responsabilidad frente al Usuario, por causa de no haber aceptado la devolución.

El procedimiento para la devolución del dinero pagado seguirá el siguiente orden:

• • En caso el producto se haya cancelado con tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada en un plazo determinado por las entidades bancarias, después que PERFUMERIAS UNIDAS acepte la devolución. Queda claramente entendido que, los plazos antes indicados dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La devolución bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden. Para conocer en detalle nuestra política de reembolsos escribanos a contacto@perfumeriasunidas.com.pe.


• • En caso el producto se haya cancelado mediante depósito bancario, PERFUMERIAS UNIDAS, luego de haber aceptado la devolución del dinero, requerirá al usuario la indicación de un número de cuenta bancaria, que se encuentre a su nombre para realizar la devolución del dinero.

DECLARACIÓN DE GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS

• • El producto deberá tener la garantía vigente.


• • El Usuario deberá mostrar la boleta o factura de adquisición y el documento de garantía, si correspondiera.


• • La garantía del producto aplicará sólo cuando sea por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad, por lo que, ésta no aplicará cuando el producto presenta señales de mal uso por parte del Usuario Autorizado.

DECLARACIÓN SOBRE COMPROBANTES DE PAGO

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV) , se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas y las boletas de venta electrónicas gestionadas en el proceso de compra vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de un envío al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

DISPOSICIONES FINALES

• • El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a PERFUMERIAS UNIDAS S.A., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por todos los daños y perjuicios que pudieran sufrir por causa del incumplimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo honorarios y gastos de abogados que sean incluidos por PERFUMERIAS UNIDAS S.A. y/o por las empresas y personas referidas anteriormente.


• • Las disposiciones señaladas en el presente documento se encuentran conforme a las leyes del Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú, por tanto, cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.


• • Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a PERFUMERIAS UNIDAS S.A. a la siguiente dirección: Av. Brasil 2479 Jesús María, Lima.